Legado Operacional: você está medindo apenas os resultados imediatos?
A obsessão pelo resultado imediato Legado operacional raramente aparece na primeira conversa sobre o sucesso de um projeto. Quando uma empresa conclui uma iniciativa de marketing, vendas ou melhoria de processos, a discussão normalmente se concentra nas métricas mais visíveis. Crescimento da receita, geração de leads, aumento das taxas de conversão, produtividade da equipe ou […]