Crescimento previsível exige integração em duas dimensões
A maioria das empresas B2B opera com pessoas e sistemas desintegrados, e a receita se perde exatamente nas passagens entre as áreas, onde nenhum indicador mede o custo.
A Arquitetura de Receita da Butterfly Growth mapeia essas passagens, redesenha as críticas e define quem responde por cada uma, com papéis e sistemas ajustados ao mesmo tempo.
O problema que você já conhece
Pessoas desintegradas
Marketing, vendas, operação e financeiro trabalham com critérios, metas e rotinas próprios. Cada área otimiza a sua atividade, e o resultado do conjunto piora sem que nenhuma delas esteja errada pelos próprios números.
Sistemas desintegrados
CRM, ERP e ferramentas de atendimento registram bem o que acontece dentro de cada área e mal o que acontece entre elas. A informação que passa de uma área para a outra é digitada de novo, corrigida à mão ou fica na memória de quem fez a venda.
O custo fica nas passagens entre áreas
Um contrato fechado sem as condições comerciais registradas conta como venda concluída para o comercial e volta semanas depois como retrabalho no faturamento ou como desconto para encerrar uma cobrança contestada. Esse custo não entra no indicador de nenhuma das duas áreas e, por isso, fica sem dono.
Receita presa a esforço individual
Quando as passagens dependem de quem conhece o caminho, a saída de um profissional compromete o pipeline, a carteira ou a entrega prometida ao cliente.
Por que mexer só em um lado fracassa
Só pessoas, sem sistemas
Você reorganiza papéis, cria novos postos, realinha incentivos. Funciona por um tempo. Depois as pessoas voltam aos padrões antigos porque é mais fácil. Sem sistema que force integração, voltam ao silo naturalmente.
Só sistemas, sem pessoas
Você implementa CRM bonito, dashboards unificados, automações. Ninguém usa ou usa errado. As pessoas continuam sabotando porque seus incentivos ainda pedem para sabotarem. O sistema fica parado ou alimentado manualmente.
A integração só funciona quando você faz ambos ao mesmo tempo
Por isso reorganizamos papéis, responsabilidades e incentivos das pessoas. E simultaneamente implementamos processos, CRM, workflows e dashboards que forçam essas pessoas a trabalhar integradas.
Uma coisa sustenta a outra. Sem essa simultaneidade, fracassa.
O custo real da desintegração em números
Como funciona Arquitetura de Receita
Mapear a cadeia de valor e as passagens
Mostrar como a receita é produzida hoje, de ponta a ponta, e onde ela se perde entre as áreas. Veja como montar a cadeia de valor da receita.
Entregas:
- Cadeia de valor da receita, com a área que executa e o sistema que registra cada atividade
- SIPOC dos processos críticos
- Fluxo atual por área, com as passagens como acontecem hoje
- Eventos e registros: o que cada etapa gera e em qual sistema fica
- Indicadores atuais de cada área
- Mapa de onde o dado se perde entre sistemas
- Diagnóstico das passagens, com sinais de desperdício e as passagens críticas priorizadas
Duração: 4 a 8 semanas
Redesenhar as passagens críticas, pessoas e sistemas juntos
Fazer as passagens que mais transferem custo funcionarem com dono, prazo e registro, ajustando pessoas e sistemas ao mesmo tempo.
Entregas:
- Fluxo redesenhado das passagens críticas
- Critérios de entrada e saída de cada passagem
- Prazos combinados entre as áreas (SLA)
- Papéis e responsáveis por passagem
- Ajuste de metas e incentivos ao novo desenho
- Sistemas configurados para a informação passar sem redigitação
- Automação e agentes de IA nas passagens com regra estável
Duração: 8 a 16 semanas
Definir a camada comum e a governança
Definir o que toda a operação compartilha e quem decide quando as áreas divergem.
Entregas:
- Estágios da jornada, do primeiro contato à expansão, com critérios de passagem
- Dicionário de dados e cadastro único de clientes
- Mapa de sistemas, com a fonte de cada informação
- Indicadores por estágio e por passagem
- Regras de passagem entre unidades de negócio, quando houver mais de uma
- Donos de passagem, comitê de receita e ritos de acompanhamento
- Registro de divergências e decisões entre áreas
Duração: 4 a 8 semanas
Monitorar para que as passagens não voltem a perder informação
Garantir que pessoas e sistemas continuem integrados depois da implantação.
Entregas:
- Painel de indicadores por passagem
- Revisão periódica com o comitê de receita
- Verificação de uso e alimentação dos sistemas
- Revisão de papéis e incentivos quando houver desalinhamento
- Ajuste das passagens que voltarem a perder informação
Duração: contínuo
Uma arquitetura para várias unidades de negócio
Visão única do cliente entre as unidades
Estágios da jornada, cadastro de clientes, dicionário de dados, mapa de sistemas e indicadores passam a ser iguais para todas as unidades. A diretoria compara as unidades pelo mesmo critério, e o cliente que compra de mais de uma é tratado como um cliente só.
Autonomia de cada unidade onde ela faz diferença
Ciclo de venda, canal e tipo de contrato continuam próprios de cada unidade, com fluxo, papéis, prazos, ritos e metas desenhados para o mercado que ela atende.
Áreas compartilhadas com regras claras por unidade
Financeiro, jurídico, atendimento e outras áreas que servem mais de uma unidade trabalham com regras explícitas para cada uma, e deixam de decidir prioridade caso a caso.
Decisões do comitê aplicadas na operação
Cada unidade tem um responsável pela interface com a camada comum. As decisões do comitê de receita chegam à operação, e as divergências da operação chegam ao comitê antes de virar retrabalho.
Sua operação de receita pronta para agentes de IA
Definições que pessoas e agentes leem do mesmo jeito
O dicionário de dados fixa o que a empresa chama de lead, oportunidade qualificada, receita retida e receita recorrente, com a fórmula de cada uma. Com essas definições, o agente calcula e responde com o mesmo critério que a diretoria usa para decidir.
Processos documentados para treinar agentes
Um agente precisa do mesmo onboarding de um vendedor novo: perfil de cliente ideal, critérios de qualificação, materiais e regras de passagem entre áreas. A arquitetura entrega esse material escrito e atualizado, e o agente passa a operar sobre ele em vez de operar apenas sobre o histórico do CRM.
Automação nas passagens com regra estável
As passagens redesenhadas ganham critério de entrada e saída, prazo e registro definido no sistema. Isso mostra quais podem ser automatizadas com segurança e quais dependem de julgamento e continuam com pessoas.
RevOps focado em receita
Com estágios, dicionário e donos definidos, o time de RevOps prioriza as demandas pelo impacto nas passagens críticas, e cada agente em produção ganha responsável, indicador e revisão no comitê de receita.
Arquitetura de Receita é ideal para:
Empresas em escala com desintegração estrutural
Empresa cresceu e a estrutura não acompanhou. Marketing, vendas e CS operam como três silos. Isso se reflete em falta de previsibilidade, ciclos longos, perda silenciosa de receita.
Liderança disposta a mexer em pessoas e sistemas
Sua empresa está aberta a mudar papéis, responsabilidades, compensação.
E aberta a implementar novo CRM e processos.
Negócios com receita presa a esforço individual
Quando pessoa-chave sai, o pipeline desmorona. Quando vendedor excelente sai, a carteira vai com ele.
Sua empresa precisa de operação que funciona independente de heróis.
Empresas em que o churn nasce na passagem entre venda e entrega
Existe investimento em CS mas retenção não melhora porque venda prometeu algo não realista ou operação não consegue entregar.
O problema é estrutural, na forma como áreas trabalham desintegradas.
Funciona melhor
SaaS, Tecnologia, Seguros, Indústria e Manufatura, Serviços Corporativos, Consultoria, qualquer empresa B2B em escala onde áreas operam isoladas.
Prova Real - De venda direta do fundador a empresa adquirida por R$260 milhões
Plataforma de software com 30 anos de mercado. Todo o crescimento histórico vinha de venda ativa do próprio fundador, cliente por cliente. A contratação da Butterfly foi a primeira e única iniciativa de contratação de fornecedor de marketing da empresa.
A Butterfly estruturou o ICP e personas por produto, construiu o funil de aquisição do zero e integrou a operação de mídia ao CRM com critérios MQL/SQL padronizados. Em três anos de operação, a plataforma registrou 1,85 milhão de visitas, 419.421 conversões e 24.490 vendas no CRM, com taxa de 65% de conversão de oportunidade para venda. (Fonte: RD Station CRM, mai/2023 a jun/2026)
A base de novos usuários cresceu 68 vezes, de 3.811 em 2022 para 261.631 em 2025. (Fonte: Google Analytics GA4) A reestruturação da conta de mídia reduziu o CPM em 63%, com CPL chegando a R$2,82 nas campanhas de material rico e custo por conversão de R$2,88 no Google Ads. (Fonte: Meta Ads Manager e Google Ads) O ROAS da operação de mídia foi de 10,3x sobre o investimento total em mídia paga. (Cálculo baseado em ticket médio)
58% dos novos usuários chegaram por canais orgânicos, indicando construção de presença real no mercado sem dependência exclusiva de mídia paga.
No período, a empresa registrou CAGR de 38% entre 2020 e 2024 e ARR de R$60 milhões no primeiro trimestre de 2025, sendo adquirida por R$260 milhões em junho de 2025. (Fonte: Exame, IT Forum, Money Times, Portal Fusões & Aquisições — junho 2025)
Por que Arquitetura de Receita com a Butterfly Growth:
Experiência em integração real
Temos 25 anos mexendo com desintegração estrutural em B2B. Sabemos que integração não é feita de um lado só. Você precisa de alguém que já fez ambos acontecerem simultaneamente.
Metodologia que redesenha pessoas e implementa sistemas juntos
Não redesenhamos pessoas e deixamos sistema em segundo plano.
Não implementamos sistema esperando pessoas se adaptarem.
Os dois são desenho integrado desde o começo.
Acompanhamento contínuo que garante sustentação de ambos
Depois da implementação você tem monitoramento permanente.
Medimos se pessoas continuam integradas.
Verificamos se sistema continua alimentado e funcionando.
Refinamos quando um lado começa a vazar.
Diagnóstico honesto sobre viabilidade do seu projeto
Vamos derrubar as paredes entre essas áreas e arquitetar uma operação única e fluída com foco na jornada do cliente.
Avaliação real e honesta pré-projeto para análise de risco e índice de sucesso.
