Desvendando Personas-V2

Sua persona está orientando decisões ou apenas decorando um documento?

O Canvas de Persona v2 é um framework prático, baseado em Jobs to be Done, que organiza o comportamento do consumidor em três camadas: o que o move, o que trava a decisão e onde ele está. Segunda edição revisada com dois anos adicionais de aplicação em projetos de branding e aulas de MBA.

O que você vai encontrar no e-book:

• Como separar Buyer Persona, Served Persona e Anti-Persona para evitar que a comunicação tente falar com todo mundo ao mesmo tempo
• Um canvas com 9 blocos organizados por função (Motivação, Decisão e Contexto), cada um com critérios claros de preenchimento e exemplos aplicados
• A lógica de Jobs to be Done traduzida para estratégia de conteúdo: identificar o trabalho real que o consumidor está contratando, os riscos que percebe e o momento exato da jornada em que a comunicação precisa estar
• O bloco “Momento”, novo nesta edição, que cobre micro-momentos de intenção e o Zero Moment of Truth (ZMOT) para definir quando e onde interceptar o consumidor

Autora: Daniella Borges, CEO da Butterfly Growth, professora de MBA e Master em Marketing e Branding na ESPM. Mais de 27 anos de experiência em marketing, com passagem por Leo Burnett e Isobar.