Desafio:

Imagine democratizar o acesso a cirurgias assim como o Uber fez com o transporte ou o Mercado Livre com o consumo. Esse foi o insight de Marco Pandini, CEO da Hopere, ao idealizar uma plataforma que tornasse a jornada cirúrgica mais simples, acessível e transparente para pacientes e médicos.

O desafio da Butterfly Growth era estruturar essa visão ambiciosa como marca, experiência digital e operação escalável, conectando tecnologia, posicionamento e estratégia de crescimento.

Entrega da Butterfly Growth:

Posicionamento de Marca

• Diagnóstico de identidade e público-alvo para identificar o papel simbólico da Hopere no setor de saúde.

• Construção do posicionamento central: “Hopere é a ponte entre o diagnóstico e a solução, para quem não pode esperar.”

• Definição de arquétipo de marca híbrido: cuidador com toques de explorador, para unir empatia, acolhimento e disrupção.

• Desenvolvimento da identidade verbal e matriz de mensagens por persona (médico, paciente, parceiro B2B).

Estratégia Martech e Operacional

• Mapeamento e implementação de plataformas essenciais: CRM, RD Station, automações de marketing, e-mail transacional e nutrição de leads.

• Integrações entre formulários, WhatsApp, plataforma médica e sistemas de pagamento.

• Configuração de pipelines e dashboards para monitoramento de conversões e etapas críticas da jornada do paciente.

Conteúdo Estratégico e Educação de Mercado

• Produção de conteúdo educativo e institucional para blog, e-mail e redes sociais com foco em quebrar objeções, explicar processos cirúrgicos e humanizar o serviço.

• Criação de narrativas específicas para médicos e pacientes, com ênfase em:

  • Segurança da operação

  • Transparência de preços

  • Facilidade de agendamento

  • Flexibilização do pagamento

• Estabelecimento da Hopere como referência no discurso de “cirurgia sem plano, sem surpresa”.

UX e Performance Digital

• Redesign completo do site institucional, com foco em usabilidade e conversão mobile-first.

• Construção da jornada do usuário integrada, desde o primeiro acesso até o agendamento da consulta ou cirurgia.

• Gestão de mídia paga com segmentações por interesse, intenção de busca e localização.

• Produção de landing pages específicas por especialidade médica.

Resultado:

A Hopere passou a ocupar um espaço único no ecossistema de saúde: uma marca confiável, clara e acessível, que traduz a complexidade da medicina em uma experiência digital fluida, acolhedora e eficiente.

Com branding sólido, estrutura martech escalável e conteúdo que gera confiança, a Hopere se consolida como referência na transição entre o diagnóstico e o tratamento  com agilidade, clareza e empatia.